Políticas
(Cayacoa Golf Club)
Somos
la
entidad rectora y responsable del desarrollo del golf en la República Dominicana, fomentamos la
competencia honesta, la ética y el orden. Siendo nuestros valores: La Integridad, Excelencia,
Confianza, Trabajo en Equipo, Liderazgo, Equidad, Pasión y la Responsabilidad Social.
Nuestros
objetivos
-
Fomentar
el óptimo, equitativo y ordenado desarrollo del golf como deporte en todas sus manifestaciones y
expresiones;
-
Elevar,
por medio de reglas, la equidad del juego y una competencia honesta.
-
Fomentar
la creación de una cancha de golf, con el fin de ofrecer la conservación, mejoramiento, protección,
difusión, promoción, investigación y aprovechamiento golf en los campos a nivel nacional.
-
Brindar
la confianza de saber que estamos empeñados en lograr su satisfacción y la tranquilidad de que con
nuestro paquete de membresías jugará a un menor costo en nuestros campos afiliados.
-
Garantizar
a todas las personas, sin distinción de género, edad, discapacidad, condición social, religión,
opiniones, preferencias o estado civil, la igualdad de oportunidades dentro de los programas de
desarrollo del golf que se implementen.
Les
brindamos a nuestros socios y campos afiliados:
-
Cupones
de Green Fee, descuentos y ofertas, durante todo el año en campos a nivel nacional.
-
Torneos
competitivos y organización y aval de torneos sociales.
-
Manejo
del hándicap a través de la USGA.
-
Dirección
de torneos.
-
Modificación
de estatus amateur y profesional
-
Suministro
de oficiales de reglas, certificados por la USGA.
-
Evaluación
y medición de los campos de golf, con relación al course y slope rating por personal certificado por la
USGA.
Garantías
El tipo
de garantía dependerá de su afiliación activa y/o servicio solicitado, por ser un cliente final
tal cual la ofrece nuestro paquete. Para el reclamo de garantía es imprescindible la presentación de la
factura y/o recibo de pago de su servicio. Es importante cerciorarse de que algunas garantías de uso
requieren la instalación de nuestra APP. La garantía inicia en la fecha de facturación de su membresía y
no incluye los torneos competitivos o sociales. Para estos eventos, debe formalizar su inscripción y
pago. Siempre honramos las garantías, sin excusas, siendo esta cualidad una de las más destacadas de
nuestra Empresa.
La
garantía será inválida si se cumple una o más de las siguientes condiciones:
-
Membresía
activa.
-
Descarga
de nuestra APP
-
Contratos
vigentes de afiliación como socio y/o patrocinador de la Empresa.
-
Uso
indebido o abusivo.
-
La
cobertura caduca con el cumplimiento de la suscripción.
-
Instalación,
distribución o mantenimiento por una persona o centro no autorizado, en los casos en que la Empresa
no proporcione el contrato de afiliación.
Nuestras
Políticas de Uso
Todas
las
descargas de nuestra APP son totalmente gratis. El envió del contrato de aceptación y descarga, tiene un
plazo no mayor de 24 horas, en caso que aplique.
Políticas
de cancelación
Enviar
por escrito la solicitud de cancelación al correo: [email protected],
explicando de manera subsista el motivo de la cancelación.
Si te
registraste con una tarjeta de crédito, puedes cancelar su membresía en las primeras 24, luego de
registrado el pago.
No se
aceptaran cancelaciones y/o devoluciones luego de consumido algunos de los beneficios.
En caso
de que su pago sea en efectivo, la devolución será exclusivamente a cambio de una nota de crédito.
Política
de devoluciones y reembolsos
Las
devoluciones y/o reembolsos pueden ser solicitados dentro de los 10 días posteriores al
cumplimiento del pago.
Una vez
que se reciba y se analice su devolución, le enviaremos un email para notificarle que hemos recibido su
solicitud y la aprobación o el rechazo del reembolso.
Si es
aprobado, se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original,
dentro de una cierta cantidad de días.
Nuestra
membresía tiene una vigencia de un año. Si han pasado 10 días desde su pago, lamentablemente no podemos
ofrecerle un reembolso.
Solo se
reembolsarán las membresías que no tengan beneficios consumidos.
Reembolsos
atrasados
Si aún
no
ha recibido su reembolso, verifique su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta
de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente.
Si ha
agotado el proceso y aún no ha recibido el reembolso, comuníquese con nosotros al 809-338-1004, email
[email protected]
Confidencialidad.
La
Empresa se compromete y acuerda que todas las informaciones a que tenga acceso o maneje como
resultado de la APP, así como cualquier información que reciba durante la vigencia o pago de su
membresía, concomitantemente a asuntos técnicos, financieros u operacionales, serán tratado con absoluta
discreción y no podrán ser reveladas, reproducidas o copiadas total o parcialmente, a otras personas,
firmas u organizaciones, ya sea por la vía escrita, telefónica, electrónica, lo cual debe de cumplirse
durante y después de la culminación del servicio adquirido con la Empresa y su staff. En vía de
consecuencia la parte que violente lo aquí citado queda a disposición de las leyes de la República
Dominicana.
Servicio
al Cliente
Nuestros
representantes le atenderán en el teléfono (809) 338-1004, durante el horario de asistencia de 9:00 a.m.
a 5:00 p.m. de lunes a viernes. WhatsApp (809) 338-1004 o contactarnos vía correo electrónico a:
membresias@Cayacoa Golf Club.org.do
Ubicación
permanente: Calle Eugenio Deschamps número 12, La Castellana, Distrito Nacional. Republica Dominicana
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Tomamos todas las medidas necesarias para asegurarnos de proteger tu información personal y
siguiendo las mejores prácticas de la industria para asegurar que tu información no sea utilizada de
manera inapropiada, alterada o destruida.
Ciframos la información de tu tarjeta de crédito utilizando la tecnología de capa de puertos seguros o
Secure Sockets Layer (LSS), y la almacenamos con el cifrado AES-256. También seguimos todos los
requerimientos del PCI-DSS.
Pagos
Los métodos de pagos con tarjeta de crédito utilizada por la página de (Nombre de la empresa),
cumplen con todos los estándares de seguridad y cifrado para mantener tu información segura. Solo
utilizaremos la información necesaria para completar el proceso requerido de pago. También
recomendamos leer nuestras políticas de privacidad para entender mejor como manejamos la
información suministrada.